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Supportanfragen

Fragen und Probleme eurer Mitglieder landen zuerst hier. Übernimm eine Anfrage oder ordne sie jemandem zu, antworte und schließe sie, wenn sie gelöst ist. Kommt ihr nicht weiter — etwa bei einem Fehler in ChurchFlow —, leitest du sie an den ChurchFlow-Support weiter.

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Organisationen & Struktur

Registrierte Apps

ChurchFlow-Apps (offizielle Integrationen) werden zentral gepflegt; welche Organisation sie nutzt, stellt ihr unter „Organisationen“ ein. Benutzerdefinierte Apps (z.B. ein Link zu einem Livestream oder der eigenen Website) gehören euch: Name, Farbe, Icon und Adresse sind frei änderbar.

Kachel Aktionen

Freigaben

Freigaben regeln, wer mit wem teilen darf. Innerhalb des eigenen Organisationsbaums gilt das von selbst — nach unten zu den untergeordneten Organisationen und nach oben zu den übergeordneten. Zwischen Gemeinden auf gleicher Ebene braucht es einen Verbund, dem jede beteiligte Organisation zustimmt. Was konkret geteilt wird, entscheidet jede App an ihren eigenen Objekten; nur die Verteilregeln weiter unten kopieren Daten aktiv von einer Quelle in andere Organisationen.

hubVerbünde

Ein Verbund ist eine benannte Menge von Organisationen, die miteinander teilen dürfen — zum Beispiel „Bezirk Ost“. Ein Verbund liegt immer innerhalb eines Kunden.

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move_downVerteilregeln

Eine Verteilregel kopiert Daten einer App von einer Quell-Organisation in eine oder mehrere Ziel-Organisationen. Was genau übertragen wird, legt jede App selbst fest. In der Ziel-Organisation sind übernommene Inhalte gesperrt — dort kann man sie nur löschen oder die Übernahme für die App ganz unterdrücken.

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Abo

Tarif, Nutzung und Preis dieses Kunden. Hochstufen und Speicher zukaufen wirken sofort; ein Herabstufen läuft über den Betreiber.

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Speicher

Wie viel Platz die Dateien aus den Apps belegen – nach App und nach Organisation – und wie sich Speicher automatisch freihalten lässt.

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